Miles & More explicado: millas de premio, Points, estatus y canje

Quien viaja con regularidad con Lufthansa, Swiss o Austrian apenas puede evitar Miles & More. A primera vista, el programa resulta confuso: hay millas de premio, Points, Qualifying Points y HON Circle Points, además de tres niveles de estatus, decenas de aerolíneas socias y una norma de caducidad de millas con excepciones. Esta guía ordena el sistema para ti: cómo acumular, qué da el estatus, qué aerolíneas incluye y dónde valen más tus millas. Y como tú, como spotter, a menudo vuelas para llegar a aeropuertos nuevos, miramos también el lado que más te interesa.

Miles & More: la respuesta corta

Miles & More es el programa de viajero frecuente del Lufthansa Group. Echó a andar el 1 de enero de 1993 y hoy lo gestiona Miles & More GmbH, fundada en 2014 como sociedad independiente y propiedad al cien por cien de Deutsche Lufthansa AG. En vuelos y con socios ajenos a la aviación acumulas dos tipos de saldo:

• Millas de premio: la moneda con la que pagas vuelos de premio, mejoras de cabina y premios en especie.
• Points en tres variantes: cuentan exclusivamente para tu estatus y, con ello, para el acceso a salas VIP, los servicios prioritarios y otras ventajas.

Como todos los grandes programas, Miles & More sigue el mismo principio básico que describimos en la visión de conjunto Cómo entender los programas de viajero frecuente: se premia la fidelidad y los viajeros frecuentes quedan ligados a un grupo de aerolíneas mediante el estatus.

Millas de premio: así acumulas

En vuelos del Lufthansa Group: cuenta el precio del billete

Hasta marzo de 2018, las millas dependían de la distancia del vuelo y de la clase de reserva. Desde el 12 de marzo de 2018 rige en los vuelos del Lufthansa Group un modelo basado en el gasto: lo que cuenta es el precio del billete, más exactamente el precio del vuelo más el recargo de la aerolínea. Sin estatus obtienes aproximadamente cuatro millas de premio por euro; los clientes con estatus reciben un factor mayor. La distancia volada apenas influye ya en las millas de premio: un billete caro de corto radio puede dar más que una tarifa especial barata de largo radio.

Para ti, como coleccionista, esto significa: quien reserva tarifas baratas acumula con relativa lentitud. Quien vuela con flexibilidad o en cabinas premium avanza bastante más rápido.

En aerolíneas socias: distancia y clase de reserva

En las aerolíneas socias ajenas al Lufthansa Group, Miles & More calcula de otro modo. Allí las millas dependen normalmente de la distancia, la cabina y la clase de reserva, y en parte también del estatus. Las tarifas Economy muy baratas dan pocas millas, o ninguna, en algunas socias. Merece la pena mirar la tabla de acumulación de la aerolínea correspondiente antes de reservar.

Sin volar: tarjeta de crédito y socios

En muchos participantes, buena parte de las millas no sale del avión. Miles & More colabora con varios cientos de socios, por ejemplo en hoteles, coches de alquiler, cruceros, bancos, seguros, telecomunicaciones y compras. Las más extendidas son las tarjetas de crédito Miles & More, con las que acumulas millas en los gastos cotidianos. Para las tarjetas Blue y Gold rige además una excepción importante en la caducidad de las millas; más sobre ello abajo.

Points: el modelo de estatus desde 2024

Hasta finales de 2023, la moneda del estatus se llamaba «millas de estatus» y «millas HON Circle». Desde 2024 las sustituyen tres tipos de Points:

• Points que acumulas en vuelos de las aerolíneas socias de Miles & More y de la Star Alliance.
• Qualifying Points, que solo hay en vuelos de las aerolíneas socias de Miles & More, es decir, sobre todo del Lufthansa Group. Garantizan que consigas parte de tu estatus volando con el propio grupo.
• HON Circle Points, que acumulas en Business y First en las aerolíneas socias del programa. Deciden el nivel más alto.

Todos los Points cuentan solo dentro de un año natural. Al final del año caducan y la acumulación empieza de nuevo.

Estatus	Requisito en el año natural	Equivale en la Star Alliance a	Ventajas típicas (selección)
Frequent Traveller	650 Points, de ellos 325 Qualifying Points	Star Alliance Silver	salas VIP Business, facturación Business, prioridad en listas de espera, bonificación de millas
Senator	2000 Points, de ellos 1000 Qualifying Points	Star Alliance Gold	salas Senator, facturación First Class, vales de mejora de cabina
HON Circle	6000 HON Circle Points	Star Alliance Gold	First Class Terminal Fráncfort, salas First Class, más vales de mejora de cabina, máxima disponibilidad en vuelos de premio

La tabla muestra los umbrales según el modelo introducido en 2024. Los detalles sobre validez, vías especiales y ventajas exactas cambian de vez en cuando; lo que vale son las condiciones de participación actuales de Miles & More. Además de los niveles conseguidos volando, existe un estatus vitalicio para clientes que han volado muchísimo durante muchos años.

¿Qué aerolíneas incluye?

El programa consta de dos círculos. En el interior están las aerolíneas para las que Miles & More es el programa propio; en el exterior, el resto de los miembros de la Star Alliance.

Lufthansa Group y socias cercanas

Forman parte del Lufthansa Group, entre otras, Lufthansa con Lufthansa CityLine y Lufthansa City Airlines, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Air Dolomiti y, tras la participación de Lufthansa, ITA Airways. Fuera del grupo, LOT Polish Airlines, Croatia Airlines y Luxair usan Miles & More como su programa de viajero frecuente.

Las aerolíneas se fueron incorporando poco a poco: Austrian entró en 2000, LOT en 2003, Croatia Airlines en 2005, Swiss en 2006, Air Dolomiti en 2008, Brussels Airlines en 2009, Eurowings en 2010 y Discover Airlines en 2021. Luxair también forma parte del programa desde hace muchos años.

Star Alliance

A ellas se suman el resto de los miembros de la Star Alliance, como United Airlines, Air Canada, Singapore Airlines o All Nippon Airways. En sus vuelos acumulas millas de premio y Points, y puedes reservar con ellas vuelos de premio. Cómo funcionan en conjunto las tres grandes alianzas lo explica la comparativa Star Alliance, oneworld y SkyTeam. Tu estatus de Miles & More se traduce a los niveles Silver o Gold de la Star Alliance y también surte efecto en las socias, por ejemplo en el acceso a salas VIP.

Canjear millas: dónde valen más

Las millas de premio puedes gastarlas en toda una serie de cosas:

• Vuelos de premio en las aerolíneas del grupo y de la Star Alliance. El precio en millas depende de la región de salida y de destino y de la cabina.
• Mejoras de cabina a la siguiente cabina superior, es decir, por ejemplo de Economy a Premium Economy o Business, o de Business a First. Es posible según la clase de reserva y la aerolínea.
• Pago con millas y dinero: desde 2017 puedes pagar en Alemania vuelos en parte con millas y en parte con dinero.
• Impuestos y tasas en vuelos intraeuropeos: desde 2008 también puedes pagarlos con millas.
• Premios en especie, vales y prestaciones de socios, por ejemplo a través del Worldshop, en hoteles o en coches de alquiler.

Un vuelo de premio no es gratis. Los impuestos, las tasas y el recargo de la aerolínea también se pagan con un billete de millas. En largo radio pueden ser varios cientos de euros: cuéntalo antes de gastar tus millas.

¿Cuánto vale una milla?

No existe una cotización oficial. A grandes rasgos: en vales y premios en especie, una milla vale solo una fracción de céntimo. En vuelos de premio en Economy, el valor equivalente suele estar por debajo de un céntimo; en Business, claramente por encima, y en First, lo más alto. Si quieres sacar el máximo, ahorras para un vuelo en cabina premium. Quien, en cambio, solo acumula de vez en cuando y tiene que salvar las millas de la caducidad, aun así sale mejor parado con un premio en especie que con nada.

Caducidad de las millas: la regla más importante

Las millas de premio son válidas por principio 36 meses y caducan después a final de trimestre. Pero hay excepciones notables: para los Frequent Traveller, los Senator, los miembros HON Circle y los titulares de las tarjetas de crédito Miles & More Blue y Gold, las millas de premio no caducan mientras se mantenga el estatus o la tarjeta. Los Points, en cambio, caducan al final de cada año natural con independencia de eso, porque solo están pensados para obtener el estatus.

Miles & More desde el punto de vista del spotter

Para un spotter, un programa de viajero frecuente es algo más que un asunto de ahorradores. Algunos puntos que te ayudan en concreto:

• Vuelos de premio a spots nuevos: con millas llegas a aeropuertos que de otro modo nunca habrías visitado. Sobre todo los destinos de la red Star Alliance son accesibles con un billete de premio sin que quedes atado a una tarifa en efectivo.
• Volar tú mismo los tipos: muchos spotters coleccionan no solo los tipos vistos, sino también los volados. Una mejora de cabina puede hacer bastante más agradable el vuelo en un gran reactor de largo radio, por ejemplo en el Airbus A380 o en el Boeing 747-8. Si un tipo concreto opera una ruta, puede cambiar a corto plazo.
• Entender los hubs: el Lufthansa Group concentra su tráfico en hubs como el aeropuerto de Fráncfort, el aeropuerto de Múnich, el aeropuerto de Zúrich y el aeropuerto de Viena. Cuándo hay mucha actividad allí lo explica el artículo sobre oleadas de hub y banking.
• Aprovechar el tiempo de conexión: quien hace escala en un hub suele ver desde la puerta de embarque aviones que nunca aparecen en su aeropuerto de casa. En un vuelo de premio, prevé con tranquilidad un tiempo de conexión más largo si te interesa la plataforma.
• Libreas de alianza: en las socias de la Star Alliance te encontrarás aviones con el diseño de la alianza. Cómo reconocerlos lo muestra el artículo Libreas de las alianzas.

Y si no vuelas, sino que estás junto a la valla: las guías de spotting de Fráncfort y de Múnich te muestran dónde fotografiar mejor la flota del Lufthansa Group, por ejemplo en la plataforma de observación de Zeppelinheim o en la colina de observación del aeropuerto de Múnich.

A qué debes prestar atención

• Las reglas cambian. Miles & More ha reformado varias veces su lógica de acumulación y estatus, la última con el cambio a Points en 2024. Antes de una planificación importante, comprueba siempre las condiciones de participación actuales.
• Los viajes de trabajo no siempre son tus millas. En Alemania, los empleadores pueden reclamar por principio para sí las millas conseguidas en viajes de trabajo. Ante la duda, aclara qué rige en tu empresa.
• Las millas no son transferibles. Según las condiciones, las millas pertenecen a la cuenta en la que se acumularon. Mediante un fondo de millas, sin embargo, dos adultos y hasta cinco niños pueden juntar sus millas de premio.
• Cuenta los recargos. En un vuelo de premio, compara siempre los costes adicionales con la tarifa en efectivo. A veces un billete barato más las millas acumuladas es mejor negocio.
• Vigila la fecha de caducidad. Quien no tiene estatus ni la tarjeta de crédito adecuada debería mirar con regularidad qué millas caducarán pronto.

Conclusión

Miles & More separa con limpieza dos mundos: las millas de premio son tu saldo para gastar; los Points, la entrada al estatus y a las salas VIP. En los vuelos del Lufthansa Group, a la hora de acumular cuenta sobre todo el precio del billete; en las socias, más bien la distancia y la clase de reserva. El mejor valor equivalente lo sacas casi siempre con vuelos de premio en cabinas premium o con mejoras de cabina, mientras que los vales y los premios en especie tienen sentido sobre todo cuando las millas caducarían de otro modo. Quien entiende el programa llega más barato a aeropuertos nuevos y, con ello, a spots nuevos.